Обмен и возврат

Возврат товаров надлежащего качества

Товар, приобретенный в интернет - магазине https://www.victory.codes , и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен, за исключением перечня товаров, указанных в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При заказе нескольких наименований вы можете вернуть все товары или часть из них. Товар из раздела «Индивидуальный пошив» возврату не подлежит.

Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:

• с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
• товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);
• товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором интернет-магазина);
• сохранены потребительские свойства;
• имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара;
• товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.

При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

Возврату не подлежит

• Бельевые и чулочно-носочные изделия (включая термобелье).
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Такой товар имеет индивидуально-определенные свойства и относится к разделу «Индивидуальный пошив».

Возврат товаров ненадлежащего качества

Если товар, купленный в интернет - магазине https://www.victory.codes , оказался с изъяном, вы можете сдать его. Мы вернём полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается.

К товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному по артикулу, цвету, фасону, качеству, размеру.

Чтобы вернуть товар

• Напишите нам на почту info@victory.codes . Опишите проблему, прикрепите фото и чек.
• Заполните заявление на возврат
• Приложите товарный или кассовый чек*.
• Отправьте товар, заявление и чек по адресу отправителя.
  - для СДЭК: место, получатель.
• После отправления нам посылки напишите трек-номер отправления на почту info@victory.codes .

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получение возвращенного товара и предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течении 10 рабочих дней мы переведём денежные средства на указанный вами счёт. При осуществлении возврата средств на банковскую карту, срок зачисления зависит от правил конкретной платежной системы или банка получателя.