Условия возврата товара
Возврат товаров надлежащего качества
Товар, приобретенный в интернет - магазине https://www.victory.codes , и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен, за исключением перечня товаров, указанных в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. При заказе нескольких наименований вы можете вернуть все товары или часть из них. Товар из раздела «Индивидуальный пошив» возврату не подлежит.
Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий:
- с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);
- товар надлежащего качества (если товар ненадлежащего качества – см. условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества);
- товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором интернет-магазина);
- сохранены потребительские свойства;
- имеются доказательства приобретения товара у данного продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара;
- товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену.
При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются. При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.
Возврату не подлежит
- Бельевые и чулочно-носочные изделия (включая термобелье).
- Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, который может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Такой товар имеет индивидуально-определенные свойства и относится к разделу «Индивидуальный пошив».
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если товар, купленный в интернет - магазине https://www.victory.codes , оказался с изъяном, вы можете сдать его. Мы вернём полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается.
К товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному по артикулу, цвету, фасону, качеству, размеру.
Чтобы вернуть товар
- Напишите нам на почту info@victory.codes . Опишите проблему, прикрепите фото и чек.
- Заполните заявление на возврат
- Приложите товарный или кассовый чек*.
- Отправьте товар, заявление и чек по адресу отправителя.
- для СДЭК: место, получатель. - После отправления нам посылки напишите трек-номер отправления на почту info@victory.codes .
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получение возвращенного товара и предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течении 10 рабочих дней мы переведём денежные средства на указанный вами счёт. При осуществлении возврата средств на банковскую карту, срок зачисления зависит от правил конкретной платежной системы или банка получателя.
